キンキテレコム株式会社 (ワークライフバランスが実現できる)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / 通信 / 専門店(携帯電話)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:55億4,250万円従業員数:242名(男性 102名・女性 140名)/平成30年4月16日現在
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  • 最終更新日:2018/09/03

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お客様は自分を映し出す鏡かも!?

氏名 濱田 照範
所属 ドコモショップ姫路みゆき通り店
入社 2015年
卒業校 大阪産業大学
入社を決めた理由

就職活動では、自分が何をやりたいのかがわからず正直悩んでいました。そんな中でふと目にとまったのがいつも手にしているスマートフォン。これって今や人々の暮らしには絶対欠かせないもの。これからもさらに伸びるだろうし、いろんな可能性を秘めている。業界の中にいてそれを間近に感じてみるのも面白いかも!?そう思ったんです。数ある会社の中でキンキテレコムを選んだのは、とにかくお店の雰囲気がよかったから。社員同士仲がいいかどうかとか、会社のカラーとか、これって不思議なものでその場から何となく伝わってきますよね。この業界に絞ってからいくつか会社を廻りましたが、迷うことはありませんでした。ここで自分を試してみたい、この人たちと一緒に成長したい。素直にそう思えました。

入社して大変だったこと

入社後は大変でした。学生時代にピザ屋の配達のアルバイトを5年間続けていた経験から、自分でもそれなりの接客はできるだろうと思っていましたが、見事に打ち砕かれました。ここでは覚えることも多く「お客様が何に困っているのか」、「何を求めているのか」をしっかりと考えながら一つひとつ丁寧に対応しなければなりません。この仕事、本当に続けられるんだろうかと最初は不安になりましたね。そんな気持ちを消し去ってくれたのが、頼りになる先輩たちの存在です。困ったときは、すぐに側にきて丁寧に教えてくれます。また、しっかりとフォローもしてくださるので、今は失敗を恐れず思い切って接客に集中できます。

仕事で心がけていること

最近わかったことがひとつ。それは、お客様の表情や態度は、自分を写す鏡だということ。以前ドコモから届いたお客様のアンケート。そこには僕の名前が書かれていて「最後まで親身になって対応していただいてありがとうございました。本当は解約しようと思っていたのですが、継続することにしました。」と短く綴られていました。あっ、機種変更のために来られたあのお客様だとすぐにわかりました。自分が一生懸命に対応すれば、お客様にも伝わるんだということをこのとき教わりました。知識も経験まだまだ全然足りませんが、お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお帰りいただくこと。とにかくこれだけは忘れないよう心がけています。

今後の目標は?

これからもっと接客経験を積み、お客様はもちろん先輩や後輩たちからも頼りにされる存在になりたいと思っています。

先輩社員たち

「販売」のイメージが180度変わりました。

氏名 村上 美月
所属部署 ドコモショップ宍粟店
入社年度 2017年

お客様の声が直接届く仕事です。

氏名 梅岡 千翔
所属部署 ドコモショップ佐用店
入社年度 2016年

お客様の心に残るような接客を目指しています。

氏名 森 めざめ
所属部署 ドコモショップ伊川谷店
入社年度 2015年

私にとって長く続けられる環境が整っています。

氏名 難波 麻美
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年

キンキテレコム以外、選択肢はありませんでした。

氏名 井口 将臣
所属 ドコモショップ加西店
入社 2014年
卒業 大阪経済法科大学

笑顔があれば何とかなる!それが「わたし流」。

氏名 新井 寛子
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年
卒業校 神戸女子大学

楽しく仕事をしていれば、必ずお客様が応援してくれる!

氏名 藤田 詩寿奈
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2015年

“憧れ”が入社のきっかけでした。

氏名 豊田 裕未
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2014年
卒業校 武庫川女子大学
問い合わせ先 TEL:079-295-5353 (平日 午前9時〜午後6時)
総務部 中村/芝元
E-Mail info@kintele.co.jp
交通機関 【バスでお越しの場合】
 神姫バス「白鳥台行」のバスに乗り名古山西口降りてすぐ

【お車でお越しの場合】
(1)青山太子方面(西方向より)
   国道二号線(東行き)より、「東今宿2丁目」の交差点を左折し、約5分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

(2)姫路駅方面(東方向より)
   国道二号線(西行き)より、「西庄東」の交差点を右折し、約7分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

※駐車場あります

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