キンキテレコム株式会社 (ワークライフバランスが実現できる)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / 通信 / 専門店(携帯電話)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:55億4,250万円従業員数:214名(男性 91名・女性 123名)/平成29年9月16日現在
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  • 最終更新日:2018/02/02

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“憧れ”が入社のきっかけでした。

氏名 豊田 裕未
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2014年
卒業校 武庫川女子大学
入社を決めた理由

大学時代は生活環境学部で「衣・食・住」に関わる勉強をしていました。もともと生活に密着したものにとても興味があったんです。住宅の設計から服飾など様々な制作課題に取り組み、とても楽しかったですね。そんな経緯もあり、就職活動では住宅やアパレル業界など、色んな会社を見て廻りました。そんな中で、より私たちの生活に密着している携帯電話に目がとまり、説明会に参加してみることに。それがキンキテレコムとの出会いでした。私は以前からドコモの携帯を使っていて、購入時に応対してくれたショップのスタッフの方がとても親切で感じがよかったんです。私もあんな風になりたいって、実は少し憧れていたんですよね。説明会では、担当者の方が仕事内容を丁寧にわかりやすく説明してくださり、実際に働いている先輩たちの映像も見ることができ、ここで働く自分の姿がはっきりイメージできたんです。他に選考が進んでいるところもありましたが、自分の中で「ここだ」と確信できましたね。

現在の仕事内容は?

入社後の研修では、想像以上に覚えることが多く苦労しました。でも、どんな時でも優しく教えてくれる先輩や、支え合える同期の仲間に助けられながら、今では楽しく働いています。仕事は、主にカウンターでの受付業務をこなしています。機種変更や料金プランの案内、見積もり、故障受付など業務は多岐に渡ります。

うれしかったこと、失敗談

カウンターで接客していると、いろんな方に出会います。嬉しかったのは、操作に困った年配のお客様が来店された時、わかりやすいように紙に書きながら説明しただけなのですが、すごく喜んでくださったことです。その笑顔を見て、私もすごく嬉しかったです。もちろん、悔しいこともありますよ。故障受付もするようになった頃、お客様のご要望が理解できず先輩に助けてもらうことに。その時は、一人で解決できない自分が本当に悔しかったです。それ以来、まだまだ勉強不足、もっと知識が必要!と感じ、勉強の範囲を広げるようになりました。

仕事で心がけていること

今では、いろんなご要望を持って来店されるお客様に対して、どんな小さなことでもそのご要望に“プラス何か一つ”を加えられるよう、自分なりに考えて接客するようになりました。とにかく、お客様に喜んで帰っていただきたいんです。入社当時は、まだ余裕も無く、『質問に答える』『案内する』で精一杯だったので、この部分は自分自身が成長したところなのかなと。

今後の目標は?

今後は、もっともっと勉強して「この仕事なら豊田さんに任せれば大丈夫!」とお客様や職場の仲間からも思ってもらえるように努力するつもりです。そして、研修時にお世話になった先輩のように、何でも知っているスタッフになりたいです。

先輩社員たち

「販売」のイメージが180度変わりました。

氏名 村上 美月
所属部署 ドコモショップ宍粟店
入社年度 2017年

お客様の声が直接届く仕事です。

氏名 梅岡 千翔
所属部署 ドコモショップ佐用店
入社年度 2016年

お客様の心に残るような接客を目指しています。

氏名 森 めざめ
所属部署 ドコモショップ伊川谷店
入社年度 2015年

お客様の満足と笑顔のために、今日も私は全力です!

氏名 塩見 玲弥香
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2016年

私にとって長く続けられる環境が整っています。

氏名 難波 麻美
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年

キンキテレコム以外、選択肢はありませんでした。

氏名 井口 将臣
所属 ドコモショップ加西店
入社 2014年
卒業 大阪経済法科大学

笑顔があれば何とかなる!それが「わたし流」。

氏名 新井 寛子
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年
卒業校 神戸女子大学

楽しく仕事をしていれば、必ずお客様が応援してくれる!

氏名 藤田 詩寿奈
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2015年

お客様は自分を映し出す鏡かも!?

氏名 濱田 照範
所属 ドコモショップ姫路みゆき通り店
入社 2015年
卒業校 大阪産業大学
問い合わせ先 TEL:079-295-5353 (平日 午前9時〜午後6時)
総務部 中村/芝元
E-Mail info@kintele.co.jp
交通機関 【バスでお越しの場合】
 神姫バス「白鳥台行」のバスに乗り名古山西口降りてすぐ

【お車でお越しの場合】
(1)青山太子方面(西方向より)
   国道二号線(東行き)より、「東今宿2丁目」の交差点を左折し、約5分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

(2)姫路駅方面(東方向より)
   国道二号線(西行き)より、「西庄東」の交差点を右折し、約7分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

※駐車場あります

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