キンキテレコム株式会社 (ワークライフバランスが実現できる)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / 通信 / 専門店(携帯電話)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:55億4,250万円従業員数:214名(男性 91名・女性 123名)/平成29年9月16日現在
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  • 最終更新日:2018/02/02

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お客様の満足と笑顔のために、今日も私は全力です!

氏名 塩見 玲弥香
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2016年
入社を決めた理由

お客様に感謝の言葉を直接言ってもらいたいという想いがあり、就職は接客の道で考えていました。就活中に、イチ顧客として、キンキテレコムが経営するドコモショップに行きました。充電器だけを借りに行った私に嫌な顔せずニッコリとした顔で対応してくれるスタッフの姿を見て「すごいな、私もこうなりたい」と率直に感じました。また、社内の雰囲気も良さそうで、後輩の方に先輩が優しく教えている様子も見え、この環境で働ければ自分のやりたい仕事が全力で出来そうだと思い、入社を決めました。

現在の仕事内容は?

仕事内容は、ズバリお客様に笑顔になってもらうこと。もちろん私も笑顔で接客します。入社後は、商品知識を増やすために猛勉強しました。そこで得た知識を活かして、お客様に感謝されることは想像以上にうれしいことでした。入社式で上司に「周りと比べるのではなく、昨日の自分と比べる。昨日の自分と比べて成長出来ていたらそれでいいよ」と教わりました。そのような考えの上司と先輩が居てくれるのが自分の励みになります。また、困った事があっても笑顔で教えてくれる環境のおかげで、明日ももっと頑張ろうって思えますね。入社してからさらにキンキテレコムが好きになりました。

一番うれしかったこと

ある日、充電器だけを買いに来られたお客様に、タブレットのご案内をしました。興味を持たれていたようだったので話を掘り下げて聞くことで、最終的にはタブレット・ドコモ光・dカードのご契約に繋がりました。実はこのお客様が使うのではなく、料理教室を開かれている奥様へのプレゼントだったそうです。翌日、奥様お一人で来店されて「ありがとう、実は欲しかったんです」と感謝のお言葉を直接いただきました。勉強して身に付けた知識でお客様だけでなく、その周りの方も笑顔に出来る仕事なんだと再認識しました。日々お客様と接している中で常に意識しているのは、話すペース。一方的に説明をするのではなく「ここまでは大丈夫ですか」など確認しながら、必要であれば手順を紙に書いたりしています。その場でご理解いただけても今後不明点が出てくる場合もあるので、必ず名刺をお渡しします。次回ご来店時に名刺があれば同じ担当で窓口へ案内することが可能なので、前回の続きからご説明出来ます。聞かれた内容だけでなくプラスαでご提案もしています。お客様が満足して笑顔で帰っていただけるように私はいつでも全力です!

先輩社員たち

「販売」のイメージが180度変わりました。

氏名 村上 美月
所属部署 ドコモショップ宍粟店
入社年度 2017年

お客様の声が直接届く仕事です。

氏名 梅岡 千翔
所属部署 ドコモショップ佐用店
入社年度 2016年

お客様の心に残るような接客を目指しています。

氏名 森 めざめ
所属部署 ドコモショップ伊川谷店
入社年度 2015年

私にとって長く続けられる環境が整っています。

氏名 難波 麻美
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年

キンキテレコム以外、選択肢はありませんでした。

氏名 井口 将臣
所属 ドコモショップ加西店
入社 2014年
卒業 大阪経済法科大学

笑顔があれば何とかなる!それが「わたし流」。

氏名 新井 寛子
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年
卒業校 神戸女子大学

楽しく仕事をしていれば、必ずお客様が応援してくれる!

氏名 藤田 詩寿奈
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2015年

お客様は自分を映し出す鏡かも!?

氏名 濱田 照範
所属 ドコモショップ姫路みゆき通り店
入社 2015年
卒業校 大阪産業大学

“憧れ”が入社のきっかけでした。

氏名 豊田 裕未
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2014年
卒業校 武庫川女子大学
問い合わせ先 TEL:079-295-5353 (平日 午前9時〜午後6時)
総務部 中村/芝元
E-Mail info@kintele.co.jp
交通機関 【バスでお越しの場合】
 神姫バス「白鳥台行」のバスに乗り名古山西口降りてすぐ

【お車でお越しの場合】
(1)青山太子方面(西方向より)
   国道二号線(東行き)より、「東今宿2丁目」の交差点を左折し、約5分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

(2)姫路駅方面(東方向より)
   国道二号線(西行き)より、「西庄東」の交差点を右折し、約7分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

※駐車場あります

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